? ?
?

您當前的位置 : 首頁(yè) > 慈銘動(dòng)態(tài) > 集團動(dòng)態(tài)

慈銘動(dòng)態(tài)

集團動(dòng)態(tài)

躍級增長(cháng) 卓越執行——美年健康集團2024年度工作年會(huì )在杭州圓滿(mǎn)召開(kāi)

來(lái)源:

  2024年2月22日-23日,以“躍級增長(cháng)卓越執行”為主題的美年健康集團2024年度工作年會(huì )在杭州召開(kāi)。來(lái)自全國290多個(gè)城市600多家分院的1000余名管理團隊同仁、企業(yè)合作伙伴、供應商代表等參加會(huì )議。


  本次大會(huì )圍繞 “醫療導向、品質(zhì)驅動(dòng)、服務(wù)支撐、創(chuàng )新引領(lǐng)”戰略方針,聚焦“2024年躍級增長(cháng)、卓越執行”工作主題,從醫質(zhì)提升、客戶(hù)服務(wù)、創(chuàng )新發(fā)展、學(xué)科建設、數字化運營(yíng)、多元增收、營(yíng)銷(xiāo)策略、私域運營(yíng)、組織變革、企業(yè)文化建設等維度全面闡述和部署了美年健康集團2024年度工作重點(diǎn)。2024年是“三年打造新美年”關(guān)鍵性的收官之年,恰逢美年健康成立二十周年華誕之際,美年健康集團通過(guò)舉辦本次工作年會(huì ),旨在全面總結過(guò)往成就,站在更高起點(diǎn)上部署2024年工作重點(diǎn),順應時(shí)代需求規劃未來(lái)三年宏偉藍圖,從而更好地服務(wù)健康中國戰略,在預防端為守護國人的生命健康貢獻更多美年力量!


1美年年會(huì )大場(chǎng)景.png


  會(huì )上,美年健康集團董事長(cháng)俞熔、集團副董事長(cháng)郭美玲、集團總裁徐濤分別作了重要工作報告。集團黨委書(shū)記邊國富致開(kāi)場(chǎng)詞。此外,大會(huì )還特別邀請了國際著(zhù)名心血管病專(zhuān)家、我國心血管疾病學(xué)科帶頭人、中國科學(xué)院院士葛均波教授蒞臨現場(chǎng)作主旨演講。

集團領(lǐng)導作工作報告


  躍級增長(cháng),數智驅動(dòng),成為預防醫學(xué)領(lǐng)域科技龍頭企業(yè)


2美年體檢集團俞總.jpg

美年健康集團董事長(cháng)俞熔發(fā)表主旨講話(huà)


  年會(huì )上,美年健康集團董事長(cháng)俞熔以“躍級增長(cháng),數智驅動(dòng),成為預防醫學(xué)領(lǐng)域科技龍頭企業(yè)”為主題,圍繞“增長(cháng)邏輯和能力模型、企業(yè)客戶(hù)策略和私域運營(yíng)、數字化運營(yíng)和學(xué)科建設、干部要求和評價(jià)管理、過(guò)往總結和2025-2027年愿景目標”五方面內容發(fā)表主旨講話(huà)。


  俞董指出,疫情結束后,民眾持續釋放的健康消費需求將為大健康行業(yè)發(fā)展帶來(lái)新機遇、新動(dòng)力。健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展將呈現“三個(gè)特征”:第一,主動(dòng)健康和消費醫療會(huì )持續高速增長(cháng);第二,醫療服務(wù)是最佳健康產(chǎn)業(yè)流量入口;第三,大數據和AI成為核心競爭壁壘。


  俞董指出,面對新需求,全體美年人要深刻理解業(yè)務(wù)的增長(cháng)邏輯與發(fā)展閉環(huán)。即:通過(guò)持續提升醫療品質(zhì)和服務(wù)水平,帶來(lái)客戶(hù)滿(mǎn)意度、復購的提升和客單價(jià)的提升,進(jìn)而實(shí)現利潤的提升,并將創(chuàng )收再投資于醫療和人才培養,以持續提升精細化運營(yíng)水平和醫療服務(wù)水平促進(jìn)可持續發(fā)展,最終實(shí)現企業(yè)健康發(fā)展的閉環(huán),而數字化運營(yíng)、學(xué)科建設、創(chuàng )新賦能是美年發(fā)展閉環(huán)的三大堅固基石。


  俞董表示,2024年,美年健康集團總的工作目標是實(shí)現以多元增長(cháng)、數智驅動(dòng)、高質(zhì)量利潤為導向的可持續增長(cháng)。繼續貫徹“保質(zhì)、增收、提效、降本”的總要求,實(shí)現高質(zhì)量增長(cháng)。主要重點(diǎn)工作有:第一、優(yōu)化團檢結構,增加政企份額,持續提升客單價(jià);第二、團檢向個(gè)檢轉化必須取得突破,配套優(yōu)勢學(xué)科創(chuàng )新產(chǎn)品持續實(shí)現復購,加快流量變現,實(shí)現個(gè)檢顯著(zhù)增長(cháng);第三、深度挖掘優(yōu)勢高潛產(chǎn)品,如膠囊胃鏡機器人、51智能體檢加項平臺、基因盒子、腦體檢、肺健康、血糖管理、個(gè)性化定制保健品、保險產(chǎn)品等專(zhuān)檢產(chǎn)品或服務(wù)包;第四、持續落實(shí)降本增效措施,包括組織優(yōu)化和AI輔助和替代;第五、繼續強化人才培養,加強基礎和重點(diǎn)學(xué)科建設,加大與公立醫療機構的合作力度,持續增強品牌公信力。


  俞董強調,2024年全體美年人要致力于全面提效,建立多元增收體系。要通過(guò)提升客單價(jià)、AI賦能組織優(yōu)化、實(shí)現多元增收三大路徑來(lái)提升效率和產(chǎn)出。近年來(lái),美年健康一直以品質(zhì)驅動(dòng)穩步推進(jìn)客單價(jià)的提升,同時(shí)通過(guò)組織變革結合扁鵲系統等數字化工具優(yōu)化醫療運營(yíng),釋放人效提升績(jì)效,管理效能持續得以提升,但相比優(yōu)秀的醫療同行與其他行業(yè)頭部企業(yè),美年集團的人效還有較大提升空間。多元增收是今后美年提升人效的重要核心抓手,而且潛力巨大,而實(shí)現多元增收的關(guān)鍵是觀(guān)念和執行力,核心是人才體系、培訓體系和產(chǎn)品體系。建立多元增收體系是美年健康實(shí)現躍級增長(cháng)的重要前提,即通過(guò)數字化工具來(lái)實(shí)現客戶(hù)運營(yíng)、私域轉化和客戶(hù)健康需求的滿(mǎn)足,并且就做好檢后服務(wù)帶來(lái)新的增量和收入,要形成一套方法論和工具。多元創(chuàng )收增收能力和結果是每個(gè)美年一線(xiàn)管理干部的基本功,也是硬考核。美年健康龐大的體系和團隊不僅僅只運營(yíng)和銷(xiāo)售套餐式體檢,更要把保險員福、營(yíng)養保健品、新特藥、可穿戴設備等衍生產(chǎn)品和增值服務(wù)以及“美年專(zhuān)檢”、個(gè)檢、健管等單品爆款作為多元增收的來(lái)源,打造新的增長(cháng)引擎。


  2024年,全體美年人要繼續All in數字化,All in 人工智能!數字化升級是美年健康2024年的主旋律,沒(méi)有任何一家頭部企業(yè)可以不依靠數字化變革升級長(cháng)期生存。全體美年人要繼續堅持醫療是根基,數字化是靈魂的理念,加大數字化轉型的力度速度,加快AI人工智能技術(shù)在學(xué)科建設、產(chǎn)品創(chuàng )新等方面的廣泛應用,進(jìn)一步夯實(shí)基礎學(xué)科競爭力,以數字化持續改善客戶(hù)體驗,實(shí)現創(chuàng )新增收和降本增效。數字化工具的使用效果直接納入干部綜合績(jì)效考評。俞董指出,要加快推進(jìn)AIGC生態(tài)建設與健康管理大模型的落地,全力打造全生命周期數字化健康管理平臺,在檢前、檢中、檢后各環(huán)節實(shí)現AI賦能。在檢前實(shí)現客戶(hù)體檢產(chǎn)品的自主選擇和個(gè)性化定制,在檢中實(shí)現體檢中心場(chǎng)地檢查和MDT多學(xué)科聯(lián)合智能總檢,在檢后實(shí)現AI-MDT多學(xué)科專(zhuān)家會(huì )診健康評估、就醫綠通、私人醫生、慢病專(zhuān)管等增值服務(wù)。


  2024年,全體美年人要堅決打好B端客戶(hù)必贏(yíng)之戰,同時(shí)發(fā)力私域流量運營(yíng)!企業(yè)客戶(hù)是美年的立業(yè)之本,發(fā)展之源,企業(yè)客戶(hù)結構的優(yōu)化是高質(zhì)量發(fā)展的重要保障。美年健康要全力加強央、國企客戶(hù)的體量和權重,不斷以科技賦能實(shí)現團單個(gè)性化、智能化。要加強優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶(hù)的粘性和會(huì )員體系建設,進(jìn)一步充分挖掘萬(wàn)名專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售骨干潛能。要高度重視政企客戶(hù)的健康管理,為政企客戶(hù)提供創(chuàng )新產(chǎn)品、高端就醫綠通、專(zhuān)家在線(xiàn)義診、慢病隨訪(fǎng)、員福保險、會(huì )員積分權益等高品質(zhì)多元化的服務(wù)。美年健康要通過(guò)常規體檢和美年專(zhuān)檢(盒子)沉淀私域流量,打造含獲客、促活、轉化在內的私域運營(yíng)體系,要為團單中的個(gè)人客戶(hù)提供個(gè)人健康的精細化、個(gè)性化、全旅程的服務(wù)模式,建立美年私域流量池,驅動(dòng)團檢個(gè)檢雙輪增長(cháng)。


  2024年,全體美年人要加強重點(diǎn)學(xué)科建設。美年健康作為預防醫療的頭部企業(yè),要加強和頭部企業(yè)、名院、名校、名醫的合作,始終聚焦學(xué)科建設,這是美年健康未來(lái)非常重要且一直不變的重要發(fā)展路徑。美年健康學(xué)科建設的核心目標是建立行業(yè)領(lǐng)先的重點(diǎn)學(xué)科,持續關(guān)注醫療管理、教學(xué)培訓、學(xué)術(shù)研究、人才梯隊四大重點(diǎn)工作方向。美年在打造學(xué)科建設上要有戰略目標,即引領(lǐng)體檢行業(yè)質(zhì)量標準、多個(gè)亞專(zhuān)科方向成為行業(yè)第一品牌,培養出美年成長(cháng)的醫療專(zhuān)業(yè)團隊。通過(guò)與知名高校醫學(xué)院、大型藥械企業(yè)及三甲醫院的合作,打造美年科研合作與學(xué)科建設的樣板。下一步要積極推進(jìn)科研型體檢中心建設,在全國范圍內精選出10至20家體檢中心,建設第一批“科研型體檢中心”,將之打造成為美年與外界科研合作的重要平臺,以及學(xué)科建設和創(chuàng )新引領(lǐng)的先鋒陣地。


  俞董表示,展望未來(lái)特別是2025年至2027年三年,美年健康要完成從優(yōu)秀到卓越的進(jìn)階,通過(guò)“固基礎、強學(xué)科、創(chuàng )新品、提人效、拼服務(wù)、優(yōu)梯隊”等一系列措施,達成四個(gè)方面目標。即:第一、營(yíng)收和業(yè)績(jì)實(shí)現大幅增長(cháng),專(zhuān)檢、健管的增值服務(wù)和衍生產(chǎn)品收入大幅提升,持續強化行業(yè)頭部地位;第二,通過(guò)數字化和AI技術(shù)實(shí)現健康體檢全流程智能化運營(yíng),特別在智能總檢、智能檢驗、超聲機器人、健管機器人等關(guān)鍵領(lǐng)域實(shí)現人工智能和大模型全覆蓋;第三,在腦健康、肺健康、血管健康、血糖健康、基因檢測、肝臟健康、骨健康、中醫智能體檢、消化道篩查和胃腸健康、女性健康、重點(diǎn)腫瘤篩查等關(guān)鍵學(xué)科和賽道占據顯著(zhù)的技術(shù)、產(chǎn)品和市場(chǎng)優(yōu)勢,獲得廣泛的學(xué)術(shù)和品牌影響力;第四,人才梯隊更完善,結構更合理,醫學(xué)背景干部比例超20%,醫護團隊平均年齡下降5~8歲。通過(guò)四個(gè)方面的目標實(shí)現,使美年健康成為預防醫學(xué)領(lǐng)域的科技龍頭企業(yè)。


  擁抱未來(lái),使命擔當


3美年體檢集團郭美玲.jpg

美年健康集團副董事長(cháng)郭美玲作重要工作報告


  美年健康集團副董事長(cháng)郭美玲發(fā)表了主題為“擁抱未來(lái),使命擔當”的工作報告。


  郭董首先對過(guò)去二十年陪伴美年健康集團一路成長(cháng)、辛勤工作和無(wú)私奉獻的美年大健康、慈銘、奧亞、美兆的全體同仁表達感謝和敬意。同時(shí),她也對美年客戶(hù)、股東、合作伙伴以及社會(huì )各界的大力支持和信任表示衷心的感謝和誠摯的敬意。


  郭董表示,美年健康的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展不僅要在數字化上持續突破,也要在企業(yè)文化的傳承與創(chuàng )新上下功夫,同時(shí),在公益慈善和社會(huì )責任上踐行企業(yè)的使命。這些都是美年健康品牌建設和企業(yè)發(fā)展不可或缺的根基。


  郭董強調,2023年3月美年健康企業(yè)文化新版本的發(fā)布,開(kāi)啟了踐行美年健康企業(yè)文化的新篇章。美年健康集團上下要切實(shí)推進(jìn)第三版企業(yè)文化的落地。對此,她提出四點(diǎn)“落實(shí)要求”,即各地分公司要認真貫徹《美年健康企業(yè)文化建設實(shí)施意見(jiàn)》,深入開(kāi)展“第三版美年新文化手冊”宣講工作,認真落實(shí)“美年新文化上墻”展示工作,進(jìn)一步完善文化大使團隊。同時(shí),她還提出了五點(diǎn)企業(yè)文化建設要求,即企業(yè)文化建設要堅持以人為本,堅持講究實(shí)效,堅持逐步推進(jìn),堅持突出特色,堅持領(lǐng)導帶頭。


  郭董強調,美年致力于拓展和深化其對社會(huì )責任與公益慈善的承諾,這是美年整體戰略與企業(yè)文化的關(guān)鍵組成部分。她進(jìn)一步指出美年公益慈善戰略的核心要素包括五方面內容:第一、計劃成立美年健康公益基金會(huì ),引領(lǐng)團隊向善利他;第二、持續提供社會(huì )價(jià)值,改善公共健康;第三,踐行CSR(企業(yè)社會(huì )責任),滿(mǎn)足政策需求,主動(dòng)拓展社會(huì )正面影響;第四,完善美年ESG(環(huán)境、社會(huì )、公司治理)體系,踐行企業(yè)社會(huì )責任;第五,持續與政府、相關(guān)企業(yè)和社會(huì )機構溝通合作,在三方的交集點(diǎn)發(fā)力。


  郭董對美年健康所肩負的社會(huì )責任的涵義進(jìn)行了闡釋?zhuān)赋?,美年健康的社?huì )責任包含四方面的內容:第一、服務(wù)國家健康中國戰略,打造“美年樣本”,貢獻美年力量;第二、守護國人健康,每年服務(wù)客戶(hù)約3000萬(wàn)人次,每年提醒200多萬(wàn)客戶(hù)存在健康風(fēng)險;第三、美年健康體檢大數據具有優(yōu)勢,可以服務(wù)國家公共衛生政策制定與大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展;第四,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,即引領(lǐng)健康體檢進(jìn)入到個(gè)性化、數智化時(shí)代。其中,“美年樣本”的光榮使命包括三方面的內容,即:國家“預防為主”政策方針的實(shí)踐者、健康體檢服務(wù)行業(yè)的引領(lǐng)者和“數智化”健康時(shí)代的開(kāi)拓者。


  郭董表示,多年來(lái),美年健康積極踐行企業(yè)社會(huì )責任,圍繞“關(guān)愛(ài)肢殘人、關(guān)愛(ài)婦女、關(guān)愛(ài)老兵、關(guān)愛(ài)老人、關(guān)愛(ài)鄉村教師、關(guān)注肺健康”六大公益IP,積極發(fā)揮自身在大健康領(lǐng)域的優(yōu)勢,用實(shí)際行動(dòng)傳遞醫療向善的力量。2023全年,美年健康旗下各地公司總計開(kāi)展公益活動(dòng)305場(chǎng),為5.4萬(wàn)人次提供免費體檢等公益服務(wù)。郭董強調,美年健康在今后的工作中要繼續高度重視社會(huì )責任的履行,加大力度開(kāi)展各類(lèi)公益慈善活動(dòng),通過(guò)持續的社會(huì )責任建設和有影響力的公益慈善活動(dòng),在員工、客戶(hù)和社會(huì )中建立起更深厚的信任和信譽(yù),進(jìn)一步提升企業(yè)的品牌價(jià)值與美譽(yù)度,進(jìn)一步維護和提升美年作為可信賴(lài)和負責任社會(huì )企業(yè)的領(lǐng)先者地位。


  精益運營(yíng),卓越執行,推動(dòng)以利潤為導向的可持續增長(cháng)


4美年體檢集團徐濤總.jpg

美年健康集團總裁徐濤作重要工作報告


  美年健康集團總裁徐濤以“精益運營(yíng),卓越執行,推動(dòng)以利潤為導向的可持續增長(cháng)”為主題發(fā)表2024年度工作報告,圍繞大會(huì )主題全面部署2024年工作目標、工作重點(diǎn)與工作要求。


  徐總首先回顧了2023年度美年健康所取得的進(jìn)步和成績(jì)。他表示,2023年,美年健康上市公司達成了營(yíng)收破百億的喜人業(yè)績(jì),利潤導向增長(cháng)趨勢初步形成;到檢人數穩定,客單價(jià)驅動(dòng)增長(cháng);客戶(hù)結構,線(xiàn)上銷(xiāo)售對比2021年顯著(zhù)優(yōu)化增長(cháng);醫質(zhì)800分考核得分、客戶(hù)凈推薦值穩健提升。此外,在組織變革、打造學(xué)習型組織、企業(yè)文化踐行方面都取得了顯著(zhù)成效,2023年美年健康建立了華中、華南兩個(gè)大區和22個(gè)城市群,發(fā)布并在公司內部廣泛推行美年新版企業(yè)文化,發(fā)布以客戶(hù)為中心的“美五條”共識,組織效能、企業(yè)凝聚力、客戶(hù)口碑及服務(wù)品質(zhì)均穩步提升。


  接著(zhù),徐總闡述了當前的外部環(huán)境與形勢:人口老齡化疊加健康意識提高,推動(dòng)體檢需求持續提升;健康檢查市場(chǎng)增速顯著(zhù),高品質(zhì)民營(yíng)體檢將受青睞;數字經(jīng)濟持續發(fā)揮“加速器”作用,其中生成式AI將引領(lǐng)醫療服務(wù)業(yè)革新;打造私域生態(tài)圈運營(yíng)是各品牌布局渠道的終極目標;成本管理、業(yè)務(wù)轉型、技術(shù)革新是當下眾多企業(yè)的戰略重點(diǎn)。徐總指出,美年健康要積極順應以上五大趨勢,在不確定中鎖定確定,實(shí)現以利潤為導向的可持續增長(cháng)和以現金流為導向的利潤增長(cháng)。美年人要堅持做到以下五點(diǎn)才能在不確定中鎖定確定:第一,建立團檢個(gè)檢雙循環(huán)模式,以雙輪驅動(dòng)助力增長(cháng);第二,堅守醫質(zhì)提升市場(chǎng)份額;第三,借助數字經(jīng)濟拉升第二增長(cháng)曲線(xiàn);第四,私域生態(tài)精細布局;第五,基于數智驅動(dòng)實(shí)施企業(yè)戰略重心變革。


  徐總指出,2024年美年健康要打造以客戶(hù)服務(wù)解決方案為導向的團個(gè)檢雙輪驅動(dòng)增長(cháng),實(shí)現躍級增長(cháng)的關(guān)鍵是“贏(yíng)在大客、贏(yíng)在個(gè)檢、贏(yíng)在分院、贏(yíng)在創(chuàng )新、贏(yíng)在數字化”!要規范營(yíng)銷(xiāo)體系建設,推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)賦能,狠抓營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。要實(shí)現以私域運營(yíng)為核心的個(gè)檢收入增長(cháng)。要深耕私域運營(yíng),從獲客、促活、轉化三個(gè)環(huán)節搭建私域運營(yíng)體系,推動(dòng)個(gè)檢常態(tài)化,線(xiàn)上線(xiàn)下一體化、私域化。


  徐總指出,2024年美年醫療管理重點(diǎn)工作規劃包括“1個(gè)核心目標”、“4項基礎工作”和“5項突破工作”?!?個(gè)核心目標”即提升管理體系深度,推動(dòng)醫療成果展現?!?項基礎工作”即包括聚焦醫質(zhì)合規,深化系統管理模塊,提升檢查深度廣度;聚焦異常結果,完善異常結果統計,數據挖掘賦能科研;聚焦人才培養,探索人才培訓基地,提升干部綜合思維;聚焦區域中心,推廣區域醫療中心,集約管理降本增效?!?項突破工作”即推結果互認,展現學(xué)科質(zhì)量;發(fā)科研論文,展現學(xué)科深度;評星級分院,展現綜合水平;辦專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng),展現學(xué)術(shù)影響;建行業(yè)標準,展現行業(yè)地位。


  關(guān)于客戶(hù)服務(wù),徐總強調,2024年美年健康要堅持始終以客戶(hù)為中心,創(chuàng )新醫療服務(wù),不斷提升客戶(hù)全旅程體驗度。2024年客戶(hù)服務(wù)的工作重點(diǎn)是加強從被動(dòng)解決投訴到主動(dòng)服務(wù)觸達,從服務(wù)SOP到進(jìn)一步優(yōu)化醫療精細化運營(yíng),圍繞客戶(hù)全體驗旅程的17個(gè)服務(wù)觸點(diǎn),不斷打造并完善美年醫療服務(wù)產(chǎn)品體驗,同時(shí)升級客戶(hù)服務(wù)評估體系,不斷提升美年服務(wù)優(yōu)勢,為美年發(fā)展夯牢基石。


  關(guān)于創(chuàng )新發(fā)展,2024年,美年健康將從“產(chǎn)品端”和“組織運營(yíng)端”兩方面為抓手進(jìn)一步深化創(chuàng )新,在產(chǎn)品端持續推出創(chuàng )新專(zhuān)項產(chǎn)品,提高差異化競爭能力,在組織運營(yíng)端,搭建集團到地方創(chuàng )新組織體系,建立KPI考核機制。同時(shí),通過(guò)學(xué)科和業(yè)務(wù)布局,提升創(chuàng )新的專(zhuān)業(yè)性和業(yè)務(wù)推動(dòng)作用。2024年,美年健康將在已經(jīng)發(fā)布腦睿佳、肺結寧、美年心理健康、基因檢測等一系列創(chuàng )新產(chǎn)品的基礎上,在肝臟健康、血管健康、血糖健康、女性宮頸和乳腺健康、骨骼健康、中醫智能體檢等方面加速推出系列創(chuàng )新產(chǎn)品,建立獨特的產(chǎn)品優(yōu)勢和技術(shù)壁壘,加速從傳統“套餐”式體檢產(chǎn)品到“智能個(gè)性化套餐”+“專(zhuān)檢早篩盒子”+“專(zhuān)病管理服務(wù)包”齊頭并進(jìn),打造增長(cháng)新引擎,布局專(zhuān)科專(zhuān)病管理新賽道。


  關(guān)于組織變革,2024年,美年健康將堅定貫徹持續深化變革、構建組織能力、賦能一線(xiàn)運營(yíng)的核心原則,在全國各地全面建立城市群,逐步立區,加速提升組織力,進(jìn)而推動(dòng)管理提效。


  關(guān)于數智賦能,徐總強調,美年健康將不斷迭代升級數字化運營(yíng),以AI科技與大數據賦能健康體檢全流程效率提升,力爭實(shí)現全業(yè)務(wù)、全流程實(shí)現數字化,即從客戶(hù)拜訪(fǎng)、訂單生成開(kāi)始,臨床科室、檢驗、影像,總檢、客服,健管全部數字化,打造貫穿檢前、檢中、檢后的全周期數字化健康管理體系。美年健康的發(fā)展目標是從預防醫療賽道的龍頭企業(yè)升級為全生命周期數字健康管理引領(lǐng)者!


  跑出“美年自信”,全力打好2024“三年打造新美年”收官之戰


5美年體檢集團邊國富.jpg

美年健康集團黨委書(shū)記邊國富致工作年會(huì )開(kāi)場(chǎng)詞


  美年健康集團黨委書(shū)記邊國富在大會(huì )伊始發(fā)表開(kāi)場(chǎng)致詞。他表示,回望2023年,面對各種困難與挑戰,美年健康堅定信念,風(fēng)雨兼程勇毅前行,扎實(shí)推進(jìn)組織變革效能、提升數智化運行能力、加強產(chǎn)品創(chuàng )新力,打造醫質(zhì)、服務(wù)、精細化運營(yíng)的全生命周期的數字化健康管理服務(wù)平臺。美年人用自信而堅定的步伐,跑出了“美年速度”,跑出了“美年質(zhì)量”,跑出了“美年自信”。


  2024年,美年健康要自覺(jué)服務(wù)黨的二十大提出的“推進(jìn)健康中國建設,把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰略地位”,大力踐行“守護中國人的生命健康”的企業(yè)使命,全面提速數字化運營(yíng),持續加強產(chǎn)品創(chuàng )新力,不斷推進(jìn)數智AI技術(shù)與醫療服務(wù)的深度融合,進(jìn)一步提升四大品牌形象,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的有溫度的個(gè)性化的全方位全生命周期的健康管理服務(wù),實(shí)現以多元增收、數智驅動(dòng)、高質(zhì)量利潤為導向的可持續增長(cháng),全力打好“三年打造新美年”的收官之戰。


踐行企業(yè)文化宣誓儀式


  2023年,美年健康新版企業(yè)文化正式發(fā)布。為了讓全體美年人牢記和堅定貫徹企業(yè)文化內容,時(shí)刻以企業(yè)文化為行動(dòng)綱領(lǐng),守護中國人的生命健康。在本次大會(huì )上,邊書(shū)記帶領(lǐng)全場(chǎng)1300余位美年人,高舉右拳,作出莊嚴承諾,以下是宣誓內容:


  “我鄭重宣誓:


  我將牢記美年使命:守護中國人的生命健康。

  實(shí)現美年愿景:創(chuàng )建和持續發(fā)展中國全方位全生命周期的數字化健康服務(wù)平臺,成為預防醫學(xué)領(lǐng)域受尊敬的行業(yè)領(lǐng)導者。

  堅守:誠信敬業(yè)為本;客戶(hù)價(jià)值為先;拼搏進(jìn)取為榮;正直公平為綱的價(jià)值觀(guān)。

  踐行:醫療導向、品質(zhì)驅動(dòng)、服務(wù)支撐、創(chuàng )新引領(lǐng)的戰略。

  弘揚:醫者仁心、臻于至善的精神。

  秉承:企業(yè)有仁愛(ài)之心,讓員工獲得精神和物質(zhì)兩方面的幸福;踐行健康中國戰略,為人類(lèi)社會(huì )可持續發(fā)展做出自己的貢獻。

  堅持:以客戶(hù)為中心;以品質(zhì)驅動(dòng)為準繩;以精細化管理,數字化運營(yíng)為規范;以創(chuàng )新引領(lǐng)為重點(diǎn);以實(shí)現分享為目標的經(jīng)營(yíng)理念。

  2024,我們躍級增長(cháng),卓越執行!攜手并進(jìn),讓美好超出預期!”

  鏗鏘的誓言響徹會(huì )場(chǎng),彰顯了全體美年人矢志不渝守護國人健康的赤誠初心。


6美年體檢宣誓儀式現場(chǎng).jpg

企業(yè)文化宣誓儀式現場(chǎng)


誓師動(dòng)員儀式


  軍令如山,使命必達。在22號工作會(huì )議的誓師動(dòng)員儀式上,美年健康集團總裁徐濤率領(lǐng)全國各區域的總經(jīng)理們共同宣讀業(yè)績(jì)承諾,誓保2024年目標和任務(wù)達成,再鑄輝煌!


7企業(yè)文化宣誓儀式現場(chǎng).jpg


專(zhuān)題分享


  在22日的工作會(huì )議環(huán)節,集團高級副總裁押志高以“業(yè)績(jì)進(jìn)展及降本增效”為主題,集團副總裁、華中大區總經(jīng)理段澤彪以“擁抱變化,尋找確定”為主題,集團團檢發(fā)展中心總經(jīng)理兼浙江公司副總經(jīng)理戴明賢以“2024年團檢核心工作和營(yíng)銷(xiāo)節奏”為主題,集團個(gè)檢發(fā)展中心總經(jīng)理兼皖南公司總經(jīng)理張宇以“突破”為主題,陜寧公司總經(jīng)理張麗以“踐行初心,韌性成長(cháng)”為主題,武漢慈銘副總經(jīng)理羅靜以“提升人效管理為業(yè)務(wù)賦能” 為主題,和與會(huì )美年同仁們一起分享了各自成功的工作經(jīng)驗、2024年的工作計劃及策略。另外,還特別邀請了西湖大學(xué)深度學(xué)習實(shí)驗室負責人、博士生導師,西湖心辰創(chuàng )始人藍振忠博士以“AIGC賦能營(yíng)銷(xiāo)——如何讓用戶(hù)愿意與機器人聊天”為主題分享了他的科研成果和心得。


8美年體檢年會(huì )專(zhuān)題分享.jpg


年會(huì )亮點(diǎn)

  ● 院士主旨演講


  23日上午,國際著(zhù)名心血管病專(zhuān)家、我國心血管疾病學(xué)科帶頭人、中國科學(xué)院院士葛均波教授蒞臨美年健康2024年度工作年會(huì )現場(chǎng),并以“做自己心臟健康的第一責任人”為主題發(fā)表演講。葛院士在演講中體現出對心臟疾病預防和治療很高的專(zhuān)業(yè)性和對國民健康的深沉關(guān)注。他的專(zhuān)業(yè)講解分享不僅深化了參與年會(huì )的美年同仁們對心臟健康與疾病預防的認識,而且對提升美年健康的體檢醫療服務(wù)在心臟健康篩查領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)水平,以及指導美年為客戶(hù)進(jìn)行長(cháng)遠健康規劃方面均產(chǎn)生了極其積極的影響。


9美年體檢院長(cháng)演講.jpg

國際著(zhù)名心血管病專(zhuān)家、我國心血管疾病學(xué)科帶頭人、中國科學(xué)院院士葛均波教授發(fā)表主旨演講


  ● 十五周年及二十周年服務(wù)獎表彰

  回望過(guò)往20年,美年健康所取得的進(jìn)步和成績(jì),都源自所有美年人不甘平凡的人生態(tài)度、自強不息的堅韌和默默無(wú)聞的犧牲奉獻。他們與公司同風(fēng)雨、共命運,用不懈的努力創(chuàng )造了美年的絢麗今天。年會(huì )的表彰階段,美年健康集團向45位美年15年老兵代表授予“15周年服務(wù)紀念勛章”,并向集團高級副總裁林琳、集團副總裁周寶福和北京美兆總經(jīng)理王曉娜三人授予“20周年服務(wù)紀念勛章”,同時(shí),也向所有到場(chǎng)的近百位美年十年老兵代表們獻上了最誠摯的敬意!


10美年健康集團十年老兵代表合影.jpg


11美年健康集團十年老兵代表合影.jpg


  ● 2023年度突出貢獻人物表彰


  在年會(huì )的頒獎典禮上,集團領(lǐng)導對榮獲“2023年度突出貢獻獎”的7位獲獎?wù)呒捌浼覍龠M(jìn)行了表彰。他們分別是懷抱醫者初心,矢志提升江浙兩省醫療質(zhì)控管理體系,樹(shù)立行業(yè)品質(zhì)標桿的江浙公司醫療管理總監陳武榮;在2023年帶領(lǐng)團隊超額完成全年沖刺任務(wù),完成率高達153%的西寧公司總經(jīng)理李鵬程;全面貫徹執行客戶(hù)至上的服務(wù)理念,實(shí)現分院2023年工作量收入6560萬(wàn)元,創(chuàng )收1100余萬(wàn)元驕人業(yè)績(jì)的慈銘體檢北京洋橋分院院長(cháng)劉廷善;不斷優(yōu)化精細化運營(yíng),2023年實(shí)現公司全年凈利潤同比增長(cháng)175%的陜寧公司總經(jīng)理張麗;積極擁抱變革,帶領(lǐng)集團電商團隊達成業(yè)績(jì)突飛猛進(jìn)的集團個(gè)檢發(fā)展中心總經(jīng)理、皖南公司總經(jīng)理張宇;年度A組排名第一的鄭州公司“帶頭人”華中大區副總經(jīng)理、鄭州城市群總經(jīng)理宋啟軍;帶領(lǐng)集團研發(fā)團隊在疫情期間克服重重困難開(kāi)發(fā)并保障扁鵲系統成功上線(xiàn),迄今已經(jīng)在全國541家分院穩定運行,在集團數智化轉型浪潮中勇?lián)厝?、奮楫前行的集團副總裁、信息中心總經(jīng)理、慈銘集團副總裁劉中常。過(guò)去一年中他們在工作崗位上銳意進(jìn)取、忠于職責,他們以卓越的服務(wù)理念和專(zhuān)業(yè)技能為集團發(fā)展做出了重大貢獻。榮譽(yù)的背后是辛勤付出與無(wú)私奉獻,他們的精神風(fēng)貌充分展現了美年健康的使命與價(jià)值觀(guān)。


12美年體檢集團徐濤總頒獎.jpg


  ● 先進(jìn)表彰


  頒獎典禮上,美年健康集團公布了2023年度優(yōu)秀團隊和個(gè)人獎項獲獎?wù)呙麊?,以表彰杰出的美年人在過(guò)去一年的奮勇拼搏。來(lái)自美年大健康、慈銘、美兆的醫療團隊、護理團隊、經(jīng)營(yíng)團隊、總經(jīng)理團隊等個(gè)人或單位分別獲得了各類(lèi)表彰獎項。這些優(yōu)秀的美年人,懷著(zhù)“守護中國人的生命健康”的崇高使命感,以鍥而不舍的奮斗精神,敢為人先的創(chuàng )新意識,出色地完成了各項工作任務(wù),成為美年健康新發(fā)展的實(shí)踐者,美年健康新文化的傳播者,身體力行為集團的發(fā)展作出了重要的貢獻。


13美年體檢集團年會(huì )頒獎合影.jpg


  與合作伙伴精誠協(xié)作、攜手共進(jìn)是美年健康發(fā)展的有力保障。在本次年會(huì )表彰大會(huì )環(huán)節,美年健康對醫療設備、醫療服務(wù)、生物技術(shù)等領(lǐng)域的優(yōu)秀戰略合作伙伴頒發(fā)了“十佳合作伙伴獎”,以感謝他們多年來(lái)對美年健康的加持和助力。未來(lái),美年健康與各位優(yōu)秀合作伙伴一定將進(jìn)一步緊密合作,致力于持續引領(lǐng)中國預防醫學(xué)事業(yè)的發(fā)展,在實(shí)現共贏(yíng)的同時(shí)力爭為民眾健康作出更大貢獻!

?